Gratis verzending vanaf €75,-

Wekelijks nieuwe must-haves

Snelle levering

Je winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Kan ik met mijn giftcard genieten van een lopende korting?

Indien je een giftcard hebt ontvangen voor een 'bedrag' dus geen tweede kortingscode, kan dit zeker en vast. Merk je dat er iets misloopt, kan het zijn dat het betalingssysteem niet meewerkt en mag je even een mailtje sturen naar info@byavelien.be zodat wij dit kunnen oplossen voor jou. In de meeste gevallen laten we jou de bestelling plaatsen en crediteren we het bedrag dat teveel werd betaald.

 

Kan ik een fysieke giftcard aankopen?

Dit kan zeker in onze winkel te Felix Moonsstraat 14, Diest. Koop je eentje online dan ontvang je van ons binnen de 48u een digitale giftcard die je dan zelf nog leuk kan personaliseren en inpakken.

 

Kan ik met mijn digitale giftcard in de winkel een aankoop doen?

De giftcards die op de webshop werden aangekocht kunnen enkel op de webshop worden ingeruild. Indien je deze toch graag in de winkel gebruikt mag je op voorhand een mailtje sturen naar info@byavelien.be en kunnen we bekijken hoe we dit kunnen oplossen voor jou.

 

Kan ik met mijn fysieke giftcard in de online een aankoop doen?

De giftcards die in de winkel werden aangekocht kunnen enkel in de winkel worden geruild. Indien je deze toch graag op de webshop gebruikt mag je op voorhand een mailtje sturen naar info@byavelien.be en kunnen we bekijken hoe we dit kunnen oplossen voor jou.

 

Hoelang blijft mijn giftcard geldig?

Elke giftcard, digitaal of fysiek blijft één jaar lang geldig.

 

Kan ik een giftcard ruilen voor het betreffende bedrag?

Je kan een item dat werd aangekocht met een giftcard zonder problemen ruilen voor een ander item (mits zelf de verzendkosten te betalen zoals dit bij elke retour gaat). Ruilen voor het betreffende bedrag kan niet. Indien het nieuw gekozen item goedkoper is dan het geruilde item krijg je een nieuw tegoed hiervoor in de plaats. Hiervoor mag je een mailtje sturen naar info@byavelien.be.