Menu
0

Retourbeleid

Is je bestelling niet 100% zoals je had verwacht?

Dat is geen enkel probleem, je kan je bestelling binnen de 14 dagen na ontvangst (eerste aanbieding door postbode of aflevering postpunt) ruilen of retourneren.

(LET OP: het bedrag dat op zal worden teruggestort is min de verzendkosten van jouw pakketje)

Hoe doe je de retour nu exact?

Heel simpel, je download ons retourformulier waarin je kan invullen met welke reden je het item(s) terug wilt sturen. OPGEPAST! Indien het retourformulier ontbreekt is de retour niet geldig en kan deze helaas niet worden verwerkt. Download hier ons retourformulier.

 

Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?

De terugbetaling kan je steeds binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour verwachten. Wij verwerken steeds meerdere retours samen dus panikeer zeker niet als deze niet direct op jouw rekening verschijnt.

 

Hoe verpak ik mijn retour?

De items die jij in retour stuurt zijn nieuw en moeten ook opnieuw weer verkocht kunnen worden. Alle verpakking dienen waterdicht te zijn. Schoendozen zijn geen verpakkingsmateriaal en hierop mag geen tape of sticker aangebracht worden. Zolang je het netjes en waterproof verpakt is het helemaal oké.

 

Kan ik solden artikelen retourneren? (+Black Friday deals vanaf -25%)

Solden items kunnen niet worden geruild. Onder de solden vallen de kortingsperiodes die een korting doorvoeren vanaf 25%. Bij kleinere kortingsacties die regelmatig worden gehouden kan je wel retourneren. 

 

Kan ik een terugbetaling ontvangen bij items die werden aangekocht met een tegoedcode?

Dit kan uitsluitend voor een ander item worden geruild, een terugbetaling is niet mogelijk.

 

Let ook even op onderstaande zaken:

  • Het item mag niet gedragen zijn.
  • Labels moeten aanwezig zijn.
  • De retour is 100% jouw verantwoordelijkheid alsook de verzending
  • Items met make-up of andere vlekken op zullen niet worden teruggenomen.
  • Oorbellen worden om hygiënische redenen niet teruggenomen.

 

Retouradres:

By Avelien

Bronnenweelde 44

9890 Dikkelvenne

 

Verzend je je pakje graag met Bpost?

Dan heb je hier alvast deze link om je verzendticket klaar te maken.

 

Heb je nog bijkomende vragen? Aarzel niet en stuur gerust een mailtje naar [email protected]

Stay tuned en schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00
Bestel nog voor €75,00 en de verzending is gratis

Taal & Valuta