Dat is geen enkel probleem. Je kan je bestelling binnen de 14 dagen na ontvangst (eerste aanbieding door postbode of aflevering postpunt) ruilen of retourneren. Bij een retournering zijn de verzendkosten voor jouw rekening. Enkele voorwaarden:

• Gedragen items worden niet teruggenomen.
• Items met vlekken en/of parfums worden niet teruggenomen.
• Items dienen binnen de 14 dagen door ons ontvangen te worden, zoniet kunnen wij niet overgaan tot terugbetaling. Mits betaling van verzendkosten kunnen wij het item opnieuw verzenden.
• Giftcards worden niet geruild.
• SOLDEN ITEMS WORDEN NIET GERETOURNEERD.

RUILEN

Ruil je je item graag voor een ander item of een andere maat? Neem even contact met ons op zodat we het nieuwe item tijdig uit stock halen voor jou. De verzendkosten om het nieuwe item naar jou te sturen voorzien wij, alsook de helft van de verzending die je zelf deed voor jou te ruilen item (€2,50 komt dan weer op jouw rekening).

 

ONLINE ARTIKELEN IN DE WINKEL IN DIEST RUILEN/RETOURNEREN?

Terugzenden via pakketservice kan enkel naar: Driehoek 79, 3920 Lommel. Je kan een item dat je op de webshop aankocht gratis retourneren in de winkel mét het verplichte retourformulier. Het bedrag kan je in de winkel niet terugkrijgen, dit wordt automatisch teruggestort via het officiële betalingsplatform waarmee je jouw bestelling betaalde. Je kan het item dus wel overhandigen en de terugbetaling binnen 14 dagen verwachten. 

 

HOE RETOURNEREN?

Heel simpel. Je download ons retourformulier en volgt deze stappen: (indien het retourformulier ontbreekt is de retour niet geldig en kan deze helaas niet worden verwerkt). Klik hier om jouw Bpost retourlabel aan te maken. OPGELET: enkel te versturen naar Driehoek 79, 3920 Lommel. Niet naar een postpunt.

 

VERPAKKING RETOURZENDING

De items die jij terugstuurt zijn nieuw en moeten ook opnieuw weer verkocht kunnen worden. Alle verpakking dienen waterdicht te zijn. Schoendozen zijn geen verpakkingsmateriaal en hierop mag geen tape of sticker aangebracht worden. Zolang je het netjes én waterproof verpakt is het helemaal oké.

Wij verpakken jullie pakketjes met veel liefde. Verfrommelde verpakkingen (papier, plastiek,..) hoeven jullie niet mee terug te sturen. Deze horen thuis in de vuilbak en ook wij kunnen hier niets meer mee doen. Gelieve hiermee rekening te houden.

 

SOLDEN ARTIKELEN RETOURNEREN

Solden items kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

 

TERUGBETALING TEGOEDCODE

Items die je aankocht met een tegoedcode kunnen enkel worden geruild. Een terugbetaling is niet mogelijk.

 

RETOURADRES

By Avelien
Driehoek 79
3920 Lommel